Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez PoutoulouStore, la satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous proposons une garantie “Satisfait ou remboursé” sous certaines conditions clairement définies ci-dessous.

Conditions de retour :
- Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour effectuer une demande de retour.
- Le produit retourné doit contenir au moins 70 % de son contenu initial sans être altéré ni changé.
- Le retour doit se faire dans le même contenant d’origine (non transféré dans un autre flacon ou emballage).
- Toute demande de retour doit obligatoirement être faite par e-mail à : hello@poutouloustore.com.

Modalités de remboursement :
- Une fois le retour validé par notre équipe, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement convenu avec le client.
- Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits utilisés à plus de 30 %, ou dans un contenant différent de celui fourni initialement.

Contact :
Pour toute demande ou réclamation, veuillez contacter notre service client par e-mail à : hello@poutouloustore.com

ou nous écrire par WhatsApp au +221 77 647 82 52

Merci pour votre confiance.